Questions fréquentes

Migration, sauvegardes, certificats, résiliation : ce qu’on nous demande le plus souvent.


Puis-je héberger une application Node.js ?

Non. Nos serveurs tournent sous PHP, Nginx et MariaDB, exclusivement. Un site tiers écrit en PHP est hébergeable ; un projet qui réclame Node.js relève d’un autre prestataire. Nous préférons le dire avant la signature.

Faut-il utiliser le CMS COTIGA ?

Nos serveurs sont réglés pour lui et c’est là qu’ils donnent le meilleur, mais rien ne vous y oblige : tout site PHP compatible avec notre environnement peut être hébergé. La démonstration du CMS est visible sur cms.cotiga.fr.

Combien de temps prend une migration ?

Un site vitrine avec ses mails : une demi-journée, dont l’essentiel se fait sans coupure. Une application avec une grosse base : nous planifions la bascule avec vous, généralement en soirée.

Mes sauvegardes, où sont-elles ?

Sur une infrastructure distincte de celle qui héberge vos données, en France. La rétention dépend de la formule ; une restauration se demande par mail et se fait le jour même.

Le certificat TLS est-il facturé ?

Non. Il est installé, renouvelé et surveillé, dans toutes les formules.

Puis-je changer de formule en cours de route ?

Oui, dans les deux sens, au prorata. C’est une opération sans coupure.

Et pour ajouter du stockage ou une adresse mail ?

Les options se souscrivent et se retirent à tout moment, sans changer d’hébergement : stockage web et base au Go, capacité mail au Go, comptes mail à l’unité.

Que se passe-t-il si je pars ?

Nous vous remettons vos fichiers, vos bases et vos boîtes, et nous débloquons votre nom de domaine pour son transfert. Sans frais de sortie.

Faites-vous aussi les sites ?

Non : c’est le métier de COTIGA World, et de COTIGA France pour la relation commerciale en France et dans l’UE. Nous faisons tourner ce qu’ils construisent.